Politica de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 22 de março de 2021

A ‘Lucrando com Crédito Soluções Financeiras’ (A L P de Vasconcelos – ME), pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME sob o nº 39.830.139/0001-06, sediada na cidade de Natal/RN, ciente da importância de que o Usuário LCC mantenha o controle sobre o uso de seus dados, bem como das informações fornecidos quando da utilização de nossa plataforma, desenvolveu a presente Política de Privacidade.

As diretrizes aqui contidas se aplicarão às interações do Usuário LCC realizadas em nosso Website (WWW.lucrandcomcredito.com.br ) ou aplicativos da Lucrando com Crédito – LCC na Google Play Store e na Apple App Store (ambos referidos como “Aplicativo”). Mas atenção, não nos responsabilizamos pelo uso de seus dados caso acesse links de terceiros pela Plataforma.

Ao interagir com a plataforma da LCC, o usuário está ciente da possibilidade de acesso aos seus dados pessoais. Nesta página, descrevemos a forma como a LCC processa os seus dados, seja ao acessar, ao se cadastrar ou utilizar de nossa Plataforma e demonstraremos nosso compromisso em tratar seus dados pessoais de forma responsável, transparente e segura, garantindo a sua privacidade e o respeito a seus direitos.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços e operações de processamento de dados da LCC, tanto por sua matriz, quanto pelas filiais que eventualmente venham a se constituir. Lembrando que, a qualquer tempo, poderemos revisar o conteúdo da Política, sempre com a finalidade de aprimorá-la, em conformidade com os regulamentos nacionais, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO UTILIZE NOSSO WESITE E/OU NOSSO APLICATIVO.

Em caso de sugestões, dúvidas, reclamações sobre o tema ou caso queira exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos nossos canais de atendimento https://lcchub.com.br ou diretamente com nossa equipe de atendimento, por meio do e-mail [email protected]

A quem esta política se aplica?

Essa Política se aplica aos (i) Usuários LCC, (ii) potenciais clientes e (iii) visitantes, pessoas naturais que acessam a nossa Plataforma, por si ou por pessoas jurídicas.

O que você encontrará nesta Política?

Nesta Política, você encontrará as informações necessárias para entender sobre:

Quais informações coletamos sobre o usuário;
Como coletamos essas informações;
Para que usamos essas informações;
Como interromper a coleta de informações;
Como armazenamos e protegemos as informações coletadas;
Como exercer os seus direitos;
Em quais casos poderemos compartilhar tais informações.

Natureza Opcional de Concessão dos Dados

O usuário é livre para fornecer seus dados pessoais ao solicitar os serviços oferecidos pela LCC. Contudo, a não concessão dos dados pode impossibilitar a obtenção do serviço solicitado.

Quais Informações Nós Coletamos

Para executar nossos serviços e aprimorarmos continuamente sua experiência com a LCC, coletamos informações importantes de nossos usuários, sendo elas:

Informações Cadastrais: Ao se cadastrar, coletamos o nome, e-mail, endereço, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento e sexo (especificar mais informações, caso necessário).
Informações Complementares: Quando o usuário solicita cotações, simulações ou propostas, poderemos solicitar informações complementares, tais como idade, nacionalidade, estado civil, regime civil e filiação (nome da mãe e nome do pai), informações profissionais e sobre escolaridade a depender do serviço ou produto solicitado.
Informações Financeiras: Além disso, também solicitamos informações financeiras relevantes para que possam ser oferecidos produtos ou serviços adequados às suas necessidades. Poderemos também consultar bureaus de crédito e fontes externas para verificar a capacidade de pagamento, a veracidade das informações, proteção ao crédito e prevenir fraudes. Tais informações financeiras poderão ainda incluir renda, despesas, débitos em haver, bens de sua propriedade, dados bancários, outros dados do seu patrimônio e o seu score de crédito.
Informações de Perfil: Podemos tratar também informações sobre as preferências de compra e de navegação na internet a partir da Plataforma, para conhecer melhor o perfil do usuário e oferecer serviços mais adequados à sua necessidade.
Atividades de navegação: Poderemos coletar informações e dados sobre a experiência de navegação em nosso Website ou Aplicativo, por meio da coleta automática do Internet Protocol (IP), de sua localização, seu tipo de computador, tipo de celular, tipo de navegador, páginas e serviços acessados, entre outros.

Como Coletamos Informações Sobre o Usuário

As informações sobre o usuário, mencionadas acima, podem ser coletadas pela LCC (i) diretamente do usuário, ao se registrar ou utilizar algum de nossos Serviços, (ii) de forma automática, como quando navega em nossas páginas e utiliza nossa Plataforma, ou ainda (iii) através de terceiros.

Coleta de informações diretamente com o Usuário.

Esta espécie de coleta ocorre quando o Usuário realiza o seu cadastro, utiliza o Website/Aplicativo da LCC, solicita cotações, simulações e propostas de instituições financeiras, companhias de seguros, operadoras de meios de pagamento ou bandeira de cartão de crédito (“Instituições Parceiras”).

Coleta de informações por meio de atividades de navegação e da utilização de nossa Plataforma.

A LCC pode coletar informações e dados sobre a sua experiência de navegação em nosso Website ou Aplicativo através de cookies (mais informações abaixo), web beacons e/ou outras tecnologias de monitoramento semelhantes. Estas tecnologias permitem, por exemplo, lembrar-se de você e de suas preferências, verificar quais páginas você visita e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, além de coletar informações que podem ser usadas para oferecer um conteúdo personalizado.

Cookies são identificações da interação com nosso Website ou nossas publicidades que são transferidas para o aparelho do usuário visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nosso Website ou Aplicativo e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de infográficos, artigos, calculadoras, produtos e serviços financeiros, publicidades e informações adicionais do seu interesse. Cookies e outras tecnologias semelhantes ativadas por terceiros poderão ser encontrados em algumas páginas do Website, e utilizadas por terceiros, aplicando-se as políticas e termos de uso destes terceiros. Não controlamos estas tecnologias e, desta forma, esta Política não se aplica a estes cookies e tecnologias de terceiros.

Coleta de informações por meio de terceiros e dados públicos.

Para fornecer os Serviços solicitados e enviar propostas para o usuário, coletaremos informações que lhe são relativas e que constem do Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (“SCR”), dos órgãos de proteção ao crédito, de bases de dados públicas e privadas, conforme aplicável, e demais fontes que possam auxiliar na definição de seu risco de crédito para verificar a sua capacidade de pagamento, bem como para garantir a sua segurança e para fins de prevenção de fraudes ou de proteção ao crédito. Ademais, poderemos coletar informações para a execução de procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo – Know Your Client (“KYC”), inclusive aqueles dispostos nos termos das leis anticorrupção, antiterrorismo, contra a lavagem de capitais e a evasão de divisa (por exemplo, para verificar se Você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Exposta – PEP – e demais listas de restrição – OFAC e demais listas internacionais).

Para não ter suas informações pessoais coletadas, recomendamos que o usuário não acesse o Website e Aplicativo, bem como não solicite quaisquer propostas, simulação e cotações de nossos serviços e produtos.

Caso deseje interromper a coleta de informações pelos cookies, o usuário deverá desabilitar o salvamento de cookies em seu navegador de internet, apagá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o Website, ou deverá sair da sua sessão do Aplicativo e não o utilizar mais.

Caso opte por desabilitar alguns recursos de navegação a Plataforma poderá deixar de funcionar.

Os principais navegadores de internet (ex. Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, Opera) possibilitam ao usuário gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. O usuário precisa fazer o procedimento em cada um deles separadamente.

Para Que Usamos Essas Informações

Todas as informações coletadas pela LCC na Plataforma servem para permitir o aperfeiçoamento dos serviços prestados ao usuário, tornando-os mais adequados, mais competitivos e mais completos.

Sendo assim, a LCC poderá utilizar essas informações (pessoais ou não) principalmente para:

Criar a sua conta junto à LCC;
Completar as suas solicitações de cotações, simulações, propostas de produtos ou serviços oferecidos pelas Instituições Parceiras;
Análise de crédito de acordo com as políticas de crédito da LCC e consulta sobre a capacidade de pagamento do usuário em plataformas de bureaus de crédito, bem como proteção ao crédito;
Traçar perfis e tendências demográficas de uso do Website ou Aplicativo;
Entrar em contato com o usuário para confirmar ou verificar as informações que nos foi fornecido e garantir a segurança os usuários da LCC;
Entrar em contato com o usuário para fins de marketing sobre os produtos e serviços ofertados pela LCC e por Instituições Parceiras;
Tratativas sobre dúvidas, reclamações ou sugestões enviadas nos canais de atendimento da LCC, bem como na resolução de problemas;
Garantir que o Website ou Aplicativo se mantenha sempre interessante e útil para o usuário, o que poderá incluir a personalização de anúncios e sugestões de conteúdo, produtos ou serviços.
Cruzar informações através do Google Analytics para analisar os perfis dos usuários e oferecer serviços mais personalizados;
Aprimorar o modelo de precificação e modelo de crédito da LCC;
Proteger a segurança e a integridade da Plataforma, de nossos direitos e propriedades, e de nossa base de dados;
Conduzir diligências internas relativas aos negócios da LCC;
Desenvolver, melhorar e oferecer serviços e produtos de terceiros;
Exercer os direitos da LCC em processos judiciais e administrativos, conforme necessário;
Atender obrigações legais ou regulatórias e solicitações de autoridades, se pertinentes, bem como a verificação de fraudes, crimes financeiros e demais ilícitos.

Compartilhamento de Informações

A viabilidade de certos serviços prestados pela LCC só ocorre pelo compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rigorosos parâmetros, principalmente de segurança da informação. Abaixo, citamos os casos nos quais o compartilhamento de informações se faz necessário:

Instituições Parceiras e Prestadores de Serviços. Para que o Usuário possa receber cotações e propostas de produtos e serviços financeiros adequadas ao que procura, tais como cartões de crédito, seguros, empréstimos, financiamentos, investimentos e outros, a LCC, as Instituições Financeiras e Instituições Parceiras, necessitam ter acesso a informações pessoais e não pessoais. Ressaltamos que as Instituições Parceiras e Prestadores de Serviços terão acesso a essas informações apenas na medida em que forem necessárias para oferecer os produtos e serviços que foram solicitados (ou que manifestou interesse) e fazer as devidas validações cadastrais e financeiras. Exemplificadamente, ao solicitar uma simulação de crédito no Website ou Aplicativo, o Usuário concorda e autoriza que o Banco ou a Instituição Financeira Parceira tenha acesso e consulte seus dados de depósitos, aplicações em outras instituições financeiras e informações a seu respeito constantes junto aos órgãos de proteção ao crédito, tais como SPC e Serasa.

As informações armazenadas no Website e no Aplicativo poderão, ainda, ser fornecidas a terceiros, tais como instituições financeiras e demais agentes de mercado, para fins de análise, elaboração e gerenciamento de Propostas de Captação de Recursos, com o objetivo de gerar uma Proposta de Crédito, em consonância com a Política de Avaliação de Crédito. As informações submetidas poderão ser utilizadas para manutenção dos Serviços de Cobrança das operações de crédito da LCC, das Instituições Financeiras e futuros Credores dos créditos eventualmente cedidos, gerenciamento de aplicações, recomendação de investimentos e manutenção de um banco de dados.

O Usuário também deve estar ciente de que as suas informações serão tratadas por essas instituições de acordo as suas próprias políticas de privacidade. Não submeta pedidos de propostas e cotações caso não concorde com a forma com a qual as Instituições Financeiras Parceiras tratam os seus dados pessoais.

Prestadores de serviço de tecnologia. A LCC poderá compartilhar dados pessoais com empresas que forneçam suporte ou infraestrutura de tecnologia para viabilização do Website, Aplicativo e dos produtos e serviços ofertados pela LCC.
Novos negócios: O compartilhamento de informações de Usuário também poderá ocorrer no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, estabelecimento de parcerias comerciais, joint ventures e outros negócios. Mesmo nesses casos a LCC garantirá a observância da presente Política de Privacidade.
Ordem judicial. A LCC pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial, independentemente de prévia comunicação ao Usuário.
Com a autorização do usuário. Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações para fins não estabelecidos nesta Política de Privacidade e/ou para os quais a legislação de proteção de dados assim não autorize, a LCC enviará ao Usuário uma notificação, solicitando o seu consentimento.

Como as Informações Coletadas são Armazenadas e Protegidas

Após se coletar os dados e informações mencionados nessa Política de Privacidade, serão armazenados sob as mais rígidas práticas de segurança de informação. Nosso banco de dados terá seu acesso criteriosamente restringido a apenas alguns colaboradores habilitados, que são obrigados por contrato a preservar a confidencialidade de suas informações.

A LCC se compromete a sempre empregar os melhores esforços para garantir que as informações de seus usuários serão sempre tratadas de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade e com o disposto na legislação aplicável de proteção de dados. Ainda assim, o usuário deve saber que a LCC não é responsável pela hipótese de quebra de segurança de nossa base de dados que cause a divulgação ou acesso indevido de informações do usuário. Em tal caso, nenhuma compensação por parte da LCC será devida ao usuário.

Dos Direitos do Usuário

Os usuários possuem direitos no que se refere às suas informações pessoais, dentre eles:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais. Mediante requisição do usuário, a LCC concederá a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável.
Acesso aos dados pessoais. O usuário pode requisitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que estejam armazenados pela LCC.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. O usuário poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus dados pessoais.
Informações sobre uso compartilhado de dados. As informações sobre o compartilhamento de dados pessoais encontram-se nesta Política de Privacidade. A LCC coloca-se à disposição do Usuário para a hipótese de esclarecimentos complementares.
Revisão de decisão automatizada. O usuário poderá solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
Eliminação dos dados pessoais. O usuário poderá solicitar a eliminação de dados pessoais que tenham sido coletadas pela LCC a partir do consentimento do usuário, a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada. A eliminação dos dados pessoais somente poderá ser completa para dados pessoais que não sejam necessários para a LCC cumprir com obrigações legais, contratuais, para proteção de seu legítimo interesse e nas demais hipóteses admitidas legalmente.
Revogação do consentimento. O usuário poderá revogar o consentimento que tenha dado à LCC para tratamento dos seus dados pessoais para certas finalidades, a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada. Importante informar que os tratamentos realizados anteriormente à revogação do consentimento são ratificados e que o pedido de revogação não implicará a eliminação dos dados pessoais anteriormente tratados e que sejam mantidos pela LCC com base em outros fundamentos legais.
Portabilidade: A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) irá regulamentar o direito de portabilidade. A partir de então, o usuário poderá solicitar à LCC a portabilidade de seus dados para outro prestador de serviço.
Exercício regular do direito pelo Titular dos Dados Pessoais: Com a devida constituição da ANPD, o usuário poderá peticionar por seus direitos perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Caso o usuário deseje exercer qualquer um desses direitos, poderá entrar em contato com nossa equipe através dos canais atendimento disponível no Website (lucrandocomcredito.com.br) ou no App ou diretamente com nossa equipe através do e-mail [email protected] No caso de alguma solicitação sobre seus direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude.

Links para Sites de Terceiros

Através da Plataforma, a LCC poderá disponibilizar links para outros sites na Internet. A LCC NÃO SE RESPONSABILIZA POR ESTES WEBSITES E CONTEÚDOS E, AINDA, NÃO COMPARTILHA DADOS, SUBSCREVE, MONITORA, VALIDA OU ACEITA A FORMA COMO ESSES WEBSITES OU FERRAMENTAS DE ARMAZENAMENTO DE CONTEÚDO COLETAM, PROCESSAM E TRANSFEREM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade de tais websites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais.

Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de corrigir ou atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em situações relevantes, principalmente na eventual modificação das finalidades para os quais os dados tenham sido coletados, o usuário será informado quanto às alterações realizadas.

Ao atualizarmos esta Política de Privacidade, atualizaremos também a data na parte superior desta página. A nova Política de Privacidade entrará em vigor imediatamente após a publicação.

Em caso de não concordância com a política, altere suas preferências no Website ou Aplicativo ou deixe de utilizá-los. Se continuar acessando depois que essas alterações entrarem em vigor, o usuário estará confirmando que foi informado sobre a Política de Privacidade e que concorda com ela em sua versão revisada.

Contato do Controlador e do Encarregado

A LCC, já qualificada acima, é a controladora dos dados pessoais dos usuários tratados no âmbito desta Política de Privacidade.

Caso tenha qualquer dúvida após a leitura desta Política, a LCC disponibiliza alguns canais de contato para diversos temas, confira em: https://lcchub.com.br e em nosso Aplicativo.

O usuário pode entrar em contato direto com o nosso Encarregado através do e-mail [email protected]

Termos de Uso

Esta Política de Privacidade faz parte dos nossos Termos de Uso, disponíveis em https://lcchub.com.br/termos-e-condicoes

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